Il prelievo su 888casino.bz.it è ancora in sospeso e non vedi i soldi sul conto? Spesso il blocco nasce da una verifica del conto incompleta o da un metodo di pagamento non allineato. Ecco come intervenire.
Prelievo che resta in attesa di conferma
Hai richiesto il prelievo, ma lo stato è ancora in attesa dopo il tempo previsto.
- La verifica dell’identità non è stata completata.
- I dati del metodo di pagamento non coincidono con quelli del conto.
- Hai un bonus attivo con condizioni ancora da rispettare.
- Il prelievo supera l’importo consentito per la tua fascia di conto.
- La richiesta è stata inserita più volte per errore.
- Controlla nella sezione prelievi se lo stato è ancora in attesa o è passato a elaborazione.
- Assicurati che i dati del conto di gioco coincidano con quelli del documento.
- Verifica che il metodo di pagamento scelto sia lo stesso usato per il deposito.
- Controlla se hai un bonus attivo: se sì, completa le condizioni prima di prelevare.
- Se il prelievo supera il limite del tuo livello di conto, riduci l’importo o attendi.
- Non inviare più richieste di prelievo identiche: una sola è sufficiente.
- Attendi il tempo indicato dallo stato della richiesta prima di fare altro.
- Se il metodo di pagamento è cambiato, aggiungi quello nuovo e attendi la convalida.
- Se hai effettuato un deposito recente, attendi che sia completamente accreditato.
- Se il prelievo è ancora in attesa dopo il tempo previsto, contatta l’assistenza.
Contatta l’assistenza se dopo aver controllato questi punti il prelievo resta in attesa senza aggiornamenti.
Bonus di benvenuto o free spin non accreditati
Hai attivato il bonus o i free spin ma il saldo non li mostra.
- Il codice promozionale non è stato inserito o è errato.
- Il bonus richiede un deposito minimo che non hai raggiunto.
- Hai già usato un bonus di benvenuto in passato sullo stesso conto.
- I free spin sono legati a un gioco specifico non ancora aperto.
- Il bonus è stato annullato perché hai prelevato prima di completare le condizioni.
- Apri la sezione promozioni e controlla lo stato del bonus.
- Verifica se il bonus è ancora in attesa di attivazione o è già scaduto.
- Controlla di aver inserito il codice promozionale nel campo corretto prima del deposito.
- Assicurati che il deposito minimo richiesto sia stato raggiunto.
- Se i free spin sono legati a un gioco, aprirlo per attivarli.
- Controlla di non aver già ricevuto un bonus di benvenuto in precedenza.
- Se hai prelevato prima di completare le condizioni, il bonus potrebbe essere stato annullato.
- Attendi qualche minuto e aggiorna la pagina del saldo.
- Se il bonus non compare, annota l’ID della promozione.
- Contatta l’assistenza se dopo questi passaggi il bonus non è ancora visibile.
Rivolgiti all’assistenza se il bonus non viene accreditato nonostante tu abbia rispettato tutti i requisiti indicati.
Deposito addebitato ma non accreditato sul saldo
Il deposito risulta addebitato sul conto bancario, ma il saldo di gioco non lo mostra.
Prima di tutto, accedi al tuo conto su 888casino.bz.it e controlla lo storico delle transazioni per vedere se il deposito è segnato come completato o in attesa.
- Il deposito è ancora in elaborazione da parte del fornitore di pagamento.
- Hai inserito un importo inferiore al minimo richiesto.
- Il metodo di pagamento ha rifiutato la transazione dopo l’addebito.
- Hai effettuato il deposito su un conto di gioco diverso da quello abituale.
- La transazione è bloccata per un controllo di sicurezza.
- Controlla lo storico transazioni del tuo conto per lo stato del deposito.
- Verifica che l’importo del deposito rispetti il minimo richiesto.
- Assicurati che il conto di gioco su cui hai depositato sia quello corretto.
- Se il deposito è in attesa, attendi il tempo indicato nella transazione.
- Se il metodo di pagamento ha rifiutato, contatta il fornitore del servizio di pagamento.
- Non ripetere il deposito finché non hai chiarito lo stato della prima transazione.
- Se il deposito non compare, conserva la ricevuta del pagamento.
- Contatta l’assistenza se dopo l’attesa il saldo non è stato aggiornato.
Contatta l’assistenza se il deposito resta non accreditato dopo il tempo di elaborazione indicato.
Verifica dell’identità bloccata o documenti rifiutati
Hai inviato i documenti per la verifica KYC ma lo stato è ancora in attesa o il documento è stato rifiutato.
- La foto del documento è sfocata o tagliata.
- I dati del documento non coincidono con quelli inseriti nel conto.
- Il documento è scaduto.
- Hai inviato solo una parte dei documenti richiesti.
- Il documento non è tra quelli accettati per la verifica.
- Controlla lo stato della verifica nella sezione dedicata del tuo conto.
- Se il documento è stato rifiutato, leggi il motivo indicato.
- Scatta una nuova foto al documento con buona illuminazione e senza riflessi.
- Assicurati che i bordi del documento siano visibili e il testo leggibile.
- Verifica che i dati del documento coincidano con quelli del conto.
- Carica tutti i documenti richiesti in una sola volta.
- Se il documento è scaduto, usane uno valido.
- Attendi il tempo indicato per la revisione prima di inviare di nuovo.
- Contatta l’assistenza se dopo l’attesa lo stato è ancora bloccato.
Rivolgiti all’assistenza se il documento viene rifiutato più volte senza un motivo chiaro.
Un consiglio pratico: prima di depositare o prelevare, assicurati che il tuo profilo sia completo e che i dati coincidano con quelli del documento e del metodo di pagamento.